¿Cuánto va a costarme alojar a mis mascotas en HappyCan?

• Si traes un perro, 20€ al día. Si traes dos perros el primero 20€ y el segundo 12€, siempre y cuando ambos puedan estar juntos en el mismo alojamiento.
• En HappyCan, el día se cuenta como en los hoteles​, el día de entrada siempre cuenta y el día de salida si recoges a tu perro antes de las 14:00 horas no se cobra el día
  Para largas estancias, a partir de tres meses, consultanos precios.

¿Es necesaria alguna vacuna especial?

• No, es suficiente con que tu mascota tenga la cartilla sanitaria al día, con la vacuna de la rabia y la polivalente. Eso sí, no olvides traerla cuando vengas con tu mascota.
  Recomendamos que tu perro tenga la vacuna de la tos de la perrera, consulta con tu veterinario.

¿Tenéis servicio de recogida y devolución a domicilio?

• Claro que sí. El precio es de 0,5€ por kilómetro aproximadamente. En este precio se cuentan tanto los kilómetros de ida como los de vuelta.
• Por ejemplo, en Madrid (interior de la M-30) el precio fijo es de 30€
• Si vives en la zona de Alcobendas, el precio es de 25€.
• Para la zona del RACE, ir a por tu mascota son 20€.
• Devolver a tu mascota es el mismo precio, pues supone otro viaje.

¿Se quedan muy tristes las mascotas cuando las dejamos en HappyCan?

• No, debido al concepto de nuestra residencia en la que los perros no están encerrados ni en jaulas ni en cheniles sino en espacios abiertos.

¿Cuál es vuestro horario de atención al público?

• Estamos abiertos todos los días del año, incluidos sábados, domingos y festivos de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas. Fuera de este horario no se recepcionarán ni se entregarán perros.

¿Pasa frío o calor mi mascota?

• En invierno duermen en dormitorios climatizados (con bomba de calor) o en casetas calefactadas. Todos los parques dispone de grandes casetas con calefacción
• En verano todos los parques y alojamientos tienen más de un 50% de sombra.
  El entorno es verde y fresco con lagos y muchos árboles de gran tamaño. Tambien tenemos instalaciones con aire acondicionado para perros como los bulldogs o con necesidades especiales. Estas plazas son muy limitadas.

La comida ¿va incluida en el precio?

• Sí, siempre que no sea comida especial por alergias, regímenes o piensos especiales.

¿Puedo ver las instalaciones?

• Cualquier día de 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 18:00, no se necesita cita previa.
  
  Debido a las características de nuestra residencia que son todo espacios abiertos de grandes dimensiones y el bienestar de los perros, no se permite la entrada a las instalaciones.
  El motivo a parte de un tema de seguridad, es que debido a la cantidad de visitas que recibimos, no podemos alterar el bienestar de los perros con personas ajenas a la residencia paseando por ella.
  

¿Qué pasa si mi mascota se pone enferma?

• Disponemos de veterinario, que viene a la residencia cuando su presencia es necesaria.
• También tenemos un convenio con el Hospital Veterinario Sierra de Madrid, que dispone de todos los avances tecnológicos necesarios para atender a tu mascota.

¿Es recomendable tener un seguro para perros?

• En la Comunidad de Madrid es obligatorio que todos los perros, independientemente de su raza, tengan un seguro.